Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : mai 2026
Bienvenue chez KP Treasures. En accédant à notre site web ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions de service.
1. Informations générales
KP Treasures est une boutique en ligne basée en Suisse, spécialisée dans la vente de cartes à collectionner et d’objets de collection.
Nous vendons et expédions nos produits en Suisse ainsi que dans certains pays européens.
2. Produits
Nous faisons tout notre possible pour présenter nos produits aussi précisément que possible, y compris les photos, descriptions, prix et informations pertinentes.
Les cartes à collectionner et les objets de collection peuvent varier en matière d’état, de valeur et de disponibilité. Les photos des produits font partie de la description de l’article.
Pour les cartes gradées, l’état est basé sur la note et le label de la société de grading indiqués dans la fiche produit.
3. Prix et paiement
Tous les prix sont affichés en francs suisses (CHF), sauf indication contraire.
Les méthodes de paiement disponibles sont affichées lors du paiement. Les commandes sont traitées uniquement après confirmation du paiement.
KP Treasures se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà confirmées.
Pour les commandes internationales, des droits de douane, TVA à l’importation, taxes, frais de dédouanement, frais de traitement ou autres frais locaux peuvent s’appliquer. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais d’expédition, sauf indication expresse lors du paiement.
4. Commandes
En passant une commande, le client confirme que les informations fournies sont complètes et exactes.
KP Treasures se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’erreur de prix, d’indisponibilité du produit, de suspicion de fraude, de problème lié au paiement ou si la livraison vers la destination sélectionnée n’est pas disponible.
5. Expédition
Les commandes sont expédiées depuis la Suisse vers la Suisse et certains pays européens.
Les options d’expédition, les frais et les délais de livraison estimés sont affichés lors du paiement.
Pour les livraisons hors de Suisse, les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination, le service postal, le traitement douanier et les autorités locales.
La livraison gratuite dès CHF 200 s’applique uniquement aux livraisons en Suisse.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique d’expédition.
6. Commandes internationales, douanes et taxes d’importation
Le client est responsable de s’assurer que les produits commandés peuvent être légalement importés dans le pays de destination.
Pour les livraisons hors de Suisse, des droits de douane, TVA à l’importation, taxes, frais de dédouanement, frais de traitement ou autres frais locaux peuvent être facturés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client, sauf indication contraire lors du paiement.
KP Treasures n’est pas responsable des retards causés par les douanes, les services postaux, les transporteurs ou les autorités locales.
Si un colis est refusé, non réclamé ou retourné en raison de frais de douane impayés, de taxes d’importation impayées, de frais de traitement impayés ou d’une adresse incorrecte, les frais supplémentaires peuvent être déduits du remboursement lorsque cela s’applique.
Les commandes internationales peuvent nécessiter des documents douaniers. La valeur de la commande et les informations relatives aux produits seront déclarées correctement conformément aux exigences d’expédition et de douane.
7. Retours et remboursements
En raison de la nature des cartes à collectionner et des objets de collection, les retours et remboursements sont limités.
En général, nous n’acceptons pas les retours ni les remboursements en cas de changement d’avis après confirmation de la commande.
Pour les retours internationaux, les frais de retour, droits de douane, taxes, TVA à l’importation et frais de traitement sont à la charge du client, sauf si l’article reçu est défectueux ou incorrect.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.
8. Annulations
Les commandes sont considérées comme définitives une fois le paiement effectué.
Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter dès que possible à info@kptreasures.ch.
Nous pourrons éventuellement annuler une commande si elle n’a pas encore été traitée, préparée ou expédiée.
Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être annulée.
9. Droit de rétractation
Selon le droit suisse, il n’existe généralement pas de droit automatique de rétractation pour les achats en ligne, sauf si un tel droit est volontairement proposé par le vendeur.
KP Treasures ne propose pas de droit général de rétractation pour les achats en ligne.
10. Disponibilité
La disponibilité des produits peut changer à tout moment. Si un produit commandé n’est plus disponible, nous contacterons le client afin de proposer une solution appropriée.
11. Responsabilité
KP Treasures n’est pas responsable des dommages indirects, de la perte de valeur, des pertes commerciales ou d’autres dommages résultant de l’utilisation du site web ou de l’achat de produits, sauf lorsque la loi impérative l’exige.
Nous ne sommes pas responsables des retards ou problèmes causés par les transporteurs, les douanes, les services postaux, les prestataires de paiement, les autorités locales ou tout événement indépendant de notre volonté.
12. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de ce site web, y compris les textes, images, logos, design et éléments visuels, appartient à KP Treasures ou est utilisé avec autorisation, sauf indication contraire.
Toute reproduction, copie ou utilisation non autorisée du contenu du site web est interdite.
13. Marques et produits de tiers
Les noms de marques, personnages, séries, jeux et logos mentionnés sur ce site web appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
KP Treasures n’est pas affilié, sponsorisé ou approuvé par The Pokémon Company, Nintendo, Bandai, Toei Animation, Shueisha ou toute autre marque mentionnée, sauf indication explicite contraire.
14. Protection des données
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
15. Modifications des présentes conditions
KP Treasures se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site web au moment de la commande.
16. Droit applicable
Les présentes Conditions de service sont régies par le droit suisse.
17. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions de service, veuillez nous contacter à info@kptreasures.ch.