Widerrufsrecht
Zuletzt aktualisiert: Mai 2026
Bei KP Treasures verkaufen wir Sammelkarten und Sammlerstücke. Da diese Artikel in Bezug auf Zustand, Wert und Echtheit empfindlich sind, ist unsere Rückgaberichtlinie eingeschränkt.
Rückgaben und Rückerstattungen
Im Allgemeinen akzeptieren wir keine Rückgaben oder Rückerstattungen aufgrund von Meinungsänderung, versehentlich aufgegebenen Bestellungen oder wenn der Kunde den Artikel nach Bestätigung der Bestellung nicht mehr möchte.
Jedes Produkt wird mit Fotos und einer Beschreibung dargestellt, damit der Kunde den Artikel vor dem Kauf prüfen kann.
Kunden müssen uns kontaktieren, bevor sie eine Rücksendung versenden. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können abgelehnt werden.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung, sobald Sie sie erhalten.
Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten oder der Artikel beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@kptreasures.ch.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an und senden Sie klare Fotos der Verpackung und des betroffenen Artikels.
Wir werden die Situation prüfen und Sie über eine mögliche Lösung informieren.
Artikelzustand
Sammelkarten und Sammlerstücke müssen sorgfältig behandelt werden. Jede Anfrage in Bezug auf den Zustand eines Artikels wird anhand der Produktfotos, der Produktbeschreibung und der vom Kunden bereitgestellten Informationen geprüft.
Bei graduierten Karten basiert der Zustand auf der Bewertung und dem Label des Bewertungsunternehmens, die im Produktangebot angezeigt werden.
Internationale Rücksendungen
Bei internationalen Rücksendungen trägt der Kunde die Rücksendekosten, Zollgebühren, Abgaben, Steuern, Einfuhrumsatzsteuer und allfällige Bearbeitungsgebühren, ausser der erhaltene Artikel war fehlerhaft oder falsch.
Vom Kunden im Zielland bezahlte Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Steuern, Verzollungsgebühren oder Bearbeitungsgebühren werden von KP Treasures nicht erstattet.
Internationale Rücksendungen müssen, sofern sie genehmigt wurden, in die Schweiz zurückgesendet werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass das Rücksendepaket korrekt deklariert und versendet wird.
Wenn ein Paket aufgrund unbezahlter Zollgebühren, unbezahlter Importsteuern, unbezahlter Bearbeitungsgebühren oder falscher Adressangaben abgelehnt, nicht abgeholt oder zurückgesendet wird, können zusätzliche Kosten gegebenenfalls vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.
Stornierung von Bestellungen
Bestellungen über KP Treasures gelten als endgültig, sobald die Zahlung abgeschlossen ist.
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@kptreasures.ch.
Wir können die Bestellung möglicherweise stornieren, wenn sie noch nicht bearbeitet, verpackt oder versendet wurde.
Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Widerrufsrecht
Nach Schweizer Recht besteht für Online-Käufe grundsätzlich kein automatisches Widerrufsrecht, es sei denn, ein solches Recht wird vom Verkäufer freiwillig angeboten.
KP Treasures bietet kein allgemeines Widerrufsrecht für Online-Käufe an.
Genehmigte Rückerstattungen
Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt sie über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen kann je nach Zahlungsanbieter oder Bank des Kunden variieren.
Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, ausser die Rückerstattung erfolgt aufgrund eines Fehlers von KP Treasures oder eines defekten oder falschen Artikels.
Vom Kunden bezahlte Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Steuern, Verzollungsgebühren, Bearbeitungsgebühren oder andere lokale Gebühren werden von KP Treasures nicht erstattet.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@kptreasures.ch.